冬季供暖问题涉及千家万户，更是关乎民生的大事情。近日，郭家花园小区1号楼、2号楼的暖气管道因使用时间较久，老化损耗较大，多处出现漏水现象，关帝庙社区网格中心立即启动相关应急预案，以切实解决群众“急难愁盼”为出发点和落脚点，主动担当作为，做好协助济宁市四和热力公司暖气管道改造工作，为辖区小区内的供暖管道进行升级改造，为他们穿上了保温防冻的“小棉袄”。

网格员朱德元在日常巡查时发现郭家花园小区1号楼暖气管道多处出现漏水现象后，第一时间与四和热力公司取得联系，告知其具体情况。四和热力的工作人员接到反馈后，立即来到郭家花园小区实地查看，对小区内公共区域的供暖管道以及楼道内的供暖管道进行了全面排查，发现不光郭家花园小区1号楼，郭家花园小区2号楼也有同样的问题，四和热力公司立即订制了专属的改造方案，网格员小朱、四和热力工作人员、物业工作人员联合入户拿着改造方案询问每家小区居民的意见，经过90%以上居民同意后，暖气管道改造工作正式开始。改造维修现场，为进一步加快改造进度，网格员们组织物业采取“社区+网格+物业+群众”模式，成立了3支应急队伍，全力协助四和热力工作人员开展本次暖气管道改造工作。改造期间大家不惧严寒、加班加点，焊接、抽水、加温、施工……在寒冷的天气中坚持奋战在第一线，同时做好小区群众的解释安抚工作，为维护居民平稳供热架起了一道暖心屏障。时间就是效率，热力公司的工作人员们克服重重困难，通过三天的努力，小区供暖管道有了全新的样貌。

此次改造维护暖气管道事件的行动之快、效率之高得到了辖区居民的高度赞扬，网格员们也充分发挥了多网融合的联动作用，真正做到了及时为民解忧。下一步，关帝庙社区网格中心的网格员们将继续从小处着眼，从细处着手，解决、处理好群众反映的痛点、难点问题，持续做好日常巡查工作，进一步提升服务群众能力，为居民打造舒适、温馨、幸福、平安的居住环境。

(通讯员：朱德元 李新宇)